Contamos con recursos especializados en diferentes tecnologías, lo cual nos permite ofrecer soluciones robustas e innovadoras que permiten a nuestros clientes lograr sus metas específicas a través de una solución adecuada a sus requerimientos. Además, para ofrecer un solución integral, incluimos los servicios de una Software Factory con altos estándares de calidad internos (además de obedecer a los estándares mínimos solicitados por el cliente) que se sujetan a la centralización de especificaciones generadas por el personal en sitio.

Las ventajas obtenidas a través de la CRS Software Factory podrían resumirse en las siguientes:

• Obtener productos de software de excelente calidad a precios competitivos.
• Rapidez de desarrollo, ya que este está basado en la reutilización de componentes y en la gran experiencia de sus técnicos.
• Aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio ya que hay un equipo de profesionales que acceden a su base de conocimiento y le proporcionarán los mejores resultados en los mejores tiempos.
• Transferencia tecnológica a través de proyectos conjuntos.
• Posibilidad de amplia reutilización, a través de la utilización de Bases de Conocimiento.
• El servicio Internacional: de CRS Software Factory se ajusta a la banda horaria que el Cliente solicite y puede operar en español, portugués e inglés.
• Asesoramiento de arquitecturas o plataformas a utilizar según las características del Cliente y el proyecto (.NET, J2EE, Oracle, WebSphere).
• Rendimiento, portabilidad y flexibilidad gracias a metodologías de estimación y desarrollo que nos permiten asegurar la calidad de las piezas de software.
• Acceso inmediato a nuevas tecnologías y arquitecturas disminuyendo los costos y tiempos de implementación.
• Métricas y estadísticas disponibles las 24 hs para que el Cliente esté informado sobre estados y avances de las tareas.
• Posibilidad de diversificar su arquitectura de desarrollo sin necesidad de contar con especialista en cada tecnología.
• Reducir costos.
• Reducir el tiempo de desarrollo.
• Optimizar recursos.

El alcance del servicio incluye:

• Apoyo y asesoramiento en la definición de procesos funcionales que den respuesta a las necesidades y objetivos de la organización.
• Apoyo en el entrenamiento a la organización a través de la generación o actualización de guías de usuario y capacitación de instructores en los casos que sea necesario.
• Apoyo en la planificación, seguimiento y control de proyectos que defina la organización para satisfacer los requerimientos del negocio.
• Apoyo en la identificación de las necesidades del negocio, traducción de estas necesidades en requerimientos al producto y diseño conceptual de la solución.
• Implementación de la solución técnica que incluye la definición de la arquitectura, diseño de componentes y codificación.
• Control de cambios a los requerimientos asegurando que estos cambios sean reflejados en los planes y actividades de forma que el proceso sea realizado en forma controlada y disciplinada.
• Ejecución de actividades de verificación, a través de pruebas unitarias o pruebas entre pares, para asegurar que el producto generado cumple con los requerimientos especificados identificando y removiendo defectos de forma temprana.
• Apoyo a las pruebas de usuario realizadas por los funcionarios del Cliente en los entornos de prueba e integración.
• Apoyo a la integración de las nuevas versiones en los entornos operativos de producción.
• Medición y análisis del desempeño del servicio a través de la definición de indicadores, obtención y análisis de medidas y generación de informes de desempeño de de acuerdo a la periodicidad que el Cliente establezca, como por ejemplo: tiempo medio de resolución de incidentes de prioridad inmediata, cantidad de defectos identificados durante las pruebas de usuario, etc.
• Aseguramiento de la calidad del proceso y del producto que incluye la evaluación de los procesos involucrados en el servicio de mantenimiento, la identificación de los incumplimientos respecto a los procesos, procedimientos y estándares definidos y aseguramiento de que estos incumplimientos sean levantados.
• Gestión del inventario de requerimientos, estimación del esfuerzo requerido para cumplir con los mismos y generación de alertas al personal de dirección informando de posibles retrasos en el cumplimiento del nivel de servicio acordado. Adicionalmente, determinación de acciones posibles para mantener el nivel de servicio, o para la puesta al día en caso que exista un volumen importante de requerimientos previos no atendidos.
• Administración de la configuración que permita mantener la integridad de los programas fuentes y de los diferentes entornos técnicos.

El alcance se aplica a:

• Desarrollo de nuevos módulos, interfases con otros sistemas, programas de carga o exportación de datos, etc.
• Análisis, asesoramiento y resolución de problemas operativos del sistema.
• Apoyo a tareas de análisis y mejora de la calidad de datos.
• Apoyo a la resolución de problemas y asesoramiento en la administración de la infraestructura técnica de los entornos operativos del sistema.

Vea también:

Análisis y diseño

Desarrollo tecnológico

Administración de proyectos

Construcción de código